En Cocco nos tomamos muy en serio la protección de tus datos. Esta política describe con total transparencia cómo gestionamos la información de las familias interesadas en el bienestar de sus mascotas.
1. Responsable del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales es responsabilidad exclusiva de Pixo SAS (NIT: 901788778), con domicilio principal en Calle 49 sur 87 42, Bogotá, Colombia.
Para cualquier duda, puedes contactarnos en: soporte@cocco.app
2. Datos que recopilamos
Para brindarte la mejor experiencia, recopilamos:
- •Tu nombre y correo electrónico
- •Información de tus mascotas (nombre, especie, raza, peso, salud)
- •Fotos que decidas subir de tus compañeros peludos
- •Datos de uso para mejorar nuestras funciones
3. Finalidades del uso
Usamos tus datos para:
- ✓Gestionar el perfil único de tu mascota
- ✓Enviarte recordatorios de salud y bienestar
- ✓Habilitar reportes comunitarios en tiempo real
- ✓Personalizar recomendaciones de servicios cercanos
4. Seguridad de la información
Implementamos protocolos de cifrado y almacenamiento seguro para garantizar que la información de tu familia multiespecie esté protegida contra accesos no autorizados. No vendemos tus datos a terceros.
5. Retención y conservación de datos
Conservamos tus datos personales y los de tus mascotas únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras mantengas tu cuenta activa en Cocco.
Si decides eliminar tu cuenta, toda tu información será eliminada de nuestros servidores de forma definitiva en un plazo máximo de 30 días. Solo retendremos información anonimizada con fines estadísticos o aquellos datos que la ley nos exija conservar.
6. Tus derechos
Como titular de los datos (Ley 1581 de 2012), tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información en cualquier momento mediante nuestra sección de ajustes en la app o enviando un correo a soporte.
¿Necesitas más claridad?
Estamos comprometidos con la transparencia total. Si tienes preguntas sobre tus datos, escríbenos.